チャージバックchargeback

チャージバックは、カード保有者が承認していない取引や受け取っていない商品、誤った請求額などに異議を申し立てた際に、カード発行会社が加盟店から代金を取り戻して保有者に返金する手続きである。カードネットワークが定めるルールに沿って、発行会社、加盟店、決済代行事業者の間で処理される。

加盟店は取引が正当であることを示す証拠を出して反論できる。消費者保護の仕組みである一方、加盟店には手数料や損失が生じうるため、電子商取引では不正対策とあわせて管理すべきリスクとされる。

この説明は、AIPOSTの記事と広く知られた事実をもとにまとめたものです。誤りがあれば訂正依頼でお知らせください。