拒付chargeback

拒付是持卡人对银行卡付款提出异议,并通过发卡机构撤销该笔扣款的流程。

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拒付是指持卡人对未经授权的交易、未收到的商品或错误扣款等提出异议后,发卡机构从商户处追回款项并退还给持卡人的流程,由发卡机构、商户和支付处理商依照卡组织制定的规则处理。

商户可以提交交易合法的证据进行申诉。拒付是保护消费者的机制,但会给商户带来手续费和损失,因此在电子商务中通常与反欺诈一起作为需要管理的风险。

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最棘手的环节是拒付,即持卡人对一笔扣款提出异议并要求撤销的流程。


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