Salesforce세일즈포스
Salesforce는 1999년 미국에서 설립돼 고객관계관리 소프트웨어와 기업용 AI 서비스를 제공하는 기업이다.
Salesforce는 Marc Benioff 등이 1999년 설립한 미국의 기업용 클라우드 소프트웨어 회사로, 본사는 샌프란시스코에 있다. 고객관계관리(CRM)를 중심으로 Sales Cloud, Service Cloud, Slack 등의 서비스를 제공한다.
기업 데이터에 기반해 업무를 수행하는 AI agent(목표에 맞춰 작업을 수행하는 AI 시스템) 플랫폼 Agentforce도 운영한다.
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Salesforce 공동창업자이자 최고경영자인 Marc Benioff는 생성형 AI가 구독형 기업용 소프트웨어(SaaS)를 끝장낸다는 이른바 SaaS 종말론을 실물과 동떨어진 공포로 봅니다.