KPI重要業績評価指標

KPIはKey Performance Indicatorの略で、経営や業績管理の分野で使われる用語である。売上、訪問者数、コンバージョン率、解約率など測定できる値の中から、目標の達成に最も重要なものを選び、定期的に追跡する。測定できる値全般を指すメトリクスとは異なり、KPIは特定の目標に直接結び付いた少数の指標を指す。目標と主要な成果を定めるOKRと併用されることも多い。

ソフトウェアやAIを活用した運用では、KPIをダッシュボードに表示し、データの収集と報告を自動化して目標に対する実績を確認する形で用いられる。

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