KPI핵심 성과 지표
KPI(핵심 성과 지표)는 조직이나 사업, 활동이 목표를 향해 얼마나 나아가고 있는지를 수치로 보여 주는 핵심 지표다.
기사 2편
최근 언급 KPI는 Key Performance Indicator의 약자로, 경영과 성과 관리 분야에서 쓰이는 용어다. 매출, 방문자 수, 전환율, 이탈률처럼 측정할 수 있는 값 가운데 목표 달성에 가장 중요한 것을 골라 정기적으로 추적한다. 측정할 수 있는 모든 값을 가리키는 지표(metric)와 달리, KPI는 목표와 직접 연결된 소수의 지표를 뜻한다. 목표와 핵심 결과를 함께 정하는 OKR과 함께 쓰이기도 한다.
AI·IT 분야에서는 서비스 운영과 자동화 시스템의 대시보드에 KPI를 표시하고, 데이터 수집과 보고를 자동화해 목표 대비 실적을 확인하는 방식으로 쓰인다.
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KPI(핵심 성과 지표)를 먼저 정하고, 각 수치를 어떤 연결 방식으로 수집해 어디에 저장할지 거꾸로 설계하는 방식입니다.