OpenAI已开始在ChatGPT中出售广告位。通过新的广告平台OpenAI Ads，公司正邀请网店等小型商家参与早期投放，并主动发送推销邮件直接招揽。面向广告主的公开网站也已上线。这些广告被设计为在人们向ChatGPT求助、决定买什么的时候出现，这也改变了用户和品牌各自能从聊天机器人对话中得到的东西。
从“最后手段”到正式运转的广告业务
ChatGPT出现付费推广，长期以来似乎只是时间问题，而不是会不会的问题。Anthropic曾在超级碗广告中调侃那些在回答里夹带赞助推荐的聊天机器人，把Claude塑造成没有广告的选择。OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼此前表示，广告将是为平台筹措资金的最后选项。
如今，品牌可以通过OpenAI Ads把信息直接放进ChatGPT对话，首批对象是电商店铺和其他小型商家。Claude以无广告为卖点，而ChatGPT开始承载广告，聊天机器人是否显示广告，或许会成为人们挑选时考虑的又一个因素。
推销邮件里写了什么
一家网店收到的一封邮件，展示了OpenAI招揽广告主的方式。这家店收到了OpenAI一位客户经理的邀请，请它加入首批广告主。邮件称，关注科技的消费者通常先从自己设备环境中的问题出发，之后才挑选解决问题的配件；匹配得当的ChatGPT广告，可以让这家店更早进入这一选择过程。邮件最后提议在本周或下周初开一次半小时的会议，并附上了预约链接。
邮件措辞生硬、套路化，读起来像是AI起草、发送前无人检查的销售文案。一家AI公司用看似机器写成的邮件招揽广告主，其中的讽刺意味显而易见。
尽管如此，这家店仍打算参加会议，看看这套系统实际如何运作。它在Reddit上投放付费广告取得过不错的成效，也一直关注新的数字渠道；其营销团队将评估ChatGPT广告能否收回成本。尽早试用新的广告平台，既有助于经营，也能第一手了解平台的实际表现。
推销对象不限于零售商。一位餐馆老板也收到了一封类似的邮件，邮件指向OpenAI的广告主网站。
▲ 网店收到的广告推销
广告主网站已经上线
OpenAI面向广告主的门户网站已经公开。网站主推对话式广告，在购物者比较产品、敲定购买时触达他们；商家可以在那里浏览广告产品并登记意向。
网站的核心口号是“在重要时刻触达人们”。这句话也可以理解为恰恰在人们感到压力或最脆弱的时刻抓住他们，这可能让一些读者感到不安。
网站还展示了一个客户案例。Newegg一位负责效果广告的营销人员表示，借助ChatGPT广告，这家电脑配件零售商能够在用户研究打算购买的硬件时出现在对话中。简单来说，这类广告能帮助品牌在购买尚未决定时进入候选名单。这套系统如今已在运行，并不是等待推出的构想。
目前关于OpenAI Ads已知的情况如下：
| 方面 | 已知情况 |
|---|---|
| 销售方式 | 直接向商家发送邮件；一家店收到了30分钟演示的提议 |
| 首批对象 | 网店以及餐馆等小型商家 |
| 广告出现的位置 | 用户研究和挑选产品的ChatGPT对话中 |
| 广告主入口 | 可浏览广告产品、登记意向的公开网站 |
| 现有客户 | Newegg，出现在有关购买硬件的对话中 |
| 价格信号 | 有报道称点击价格明显高于传统广告网络 |
为什么ChatGPT上的一次点击更贵
有报道称，ChatGPT广告的一次点击，成本明显高于传统广告网络。广告主通常用每次点击成本（CPC）来衡量这一点，即广告每被点击一次所支付的金额。以下三个因素有助于解释这种溢价：
- OpenAI的财务状况：公司资金消耗速度惊人，必须建立能够自我维持的业务，因此溢价定价符合其处境。
- 明确的购买意图：向聊天机器人提出的问题，往往清楚写明了提问者想买什么，因此广告能够触达接近做出决定的人。
- 持续的注意力：聊天中的人在打字、阅读和回复，而不是心不在焉地看，因此注意力始终集中在交流上。
在线视频提供了一个有用的参照。与预先录制的视频点播（VOD）相比，广告主在直播上支付的CPM（每千次广告展示的价格）要高得多。把每天获得200万至400万次观看的点播视频与同时有5,000人观看的直播相比，直播每次展示带来的收入要多得多，因为看直播的人注意力集中、积极参与。代价是成本：高强度的实时内容制作费用要高得多。
| 形式 | 注意力状态 | 广告价格 |
|---|---|---|
| 视频点播 | 被动 | CPM较低 |
| 直播 | 专注且参与 | CPM远高于VOD |
| ChatGPT对话 | 主动，提问中表明购买意图 | 据报道CPC高于传统广告网络 |
▲ 被动观看与主动对话
用户需要留意什么
自第一批AI聊天机器人问世以来，伦理方面的警告就一直如影随形，但人们看起来仍很可能点击聊天中的广告，并购买看到的商品。用户起初或许会抵触这种向广告的转变，但聊天机器人对话中的深度参与和明确意图表明，ChatGPT广告将非常赚钱。
因此，与其试图完全避开广告，不如准备一把自己的尺子。判断任何产品，一个简单的标准是：它能否以售价做到包装上宣称的功能。要问的不是它是否适合所有买家，而是它能否兑现自己的承诺。有些产品连这一点都做不到，比如最便宜的一些显卡，连起码的期望都无法满足。对在聊天中通过广告遇到的产品采用同样的标准，或许能让你不那么容易被推销话术左右。
现在该做什么
ChatGPT广告正在进入购物对话的中心，据报道，广告主为出现在这里支付的每次点击费用高于传统广告网络。OpenAI已经开放广告主网站，并直接向商店和餐馆推销。
如果你用ChatGPT为购物做功课：
- 把回答和广告当作两回事来读，留意哪个是哪个。
- 自行核实推荐的产品能否以其售价实现所宣称的功能。
如果你经营一家企业：
- 在OpenAI的广告主网站上查看聊天广告产品；如果收到推销邮件，就利用演示会议了解系统如何运作。
- 围绕人们探索产品的时刻以及他们的问题所透露的意图来规划广告。
- 由于点击成本更高，在确定预算前，先把成本和效果与已经奏效的渠道进行比较。