5 Whysなぜなぜ分析

5 Whysは、トヨタの生産方式で問題解決の手法として用いられ、広く知られるようになった根本原因分析の方法である。目に見える問題から出発してなぜそれが起きたのかを問い、その答えに対してさらに「なぜ」を重ねることで、表面的な症状の奥にある根本原因を探る。5回という回数は厳密な決まりではなく、おおよその目安である。

製造業で生まれた手法だが、ソフトウェア開発やIT運用でも、障害が起きた後に原因をたどる事後検証などで使われる。

この説明は、AIPOSTの記事と広く知られた事実をもとにまとめたものです。誤りがあれば訂正依頼でお知らせください。